Auseinandersetzungen zwischen Menschen sind alltäglich, ob im Beruf oder im Privatbereich. Konflikte sind damit allgegenwärtig und bestimmender Teil von Veränderungsprozessen.
Wichtig ist, dass diese Auseinandersetzungen konstruktiv und fair gelöst werden! Denn nur dadurch gelingt es, die Beziehungen zwischen den Konfliktparteien weiterzuentwickeln und somit tragfähiger zu gestalten. Ziel dieses Workshops ist es, Ihnen Methoden und Techniken für einen konstruktiven und couragierten Umgang mit Konflikten zu vermitteln, sodass Sie verstärkt Einfluss auf ein faires Miteinander nehmen.
Ziele
Die Teilnehmenden
- kennen Ursachen für das Entstehen und das häufige Eskalieren von Konflikten
- reflektieren das eigene Verhalten und das Verhalten ihres Konfliktpartners
- entwickeln Verständnis für den Standpunkt des Konfliktpartners
- denken und agieren in Konfliktsituationen souverän und lösungsorientiert
- können als Konfliktbeteiligte Verhaltensstrategien und Techniken anwenden, mit denen zufriedenstellende Lösungen erzielt werden
- können verbindliche und tragfähige Vereinbarungen treffen
Inhalte
- Konflikte verstehen, Konfliktdefinition und Konfliktarten
- Chancen von Konflikten
- Konfliktdynamik
- Konfliktstile
- Konflikte konstruktiv ansprechen
- Identifikation mit dem Konfliktpartner
- Umgang mit Kritik
- Konfliktgespräche führen
Zielgruppen
Erwachsene, Multiplikator*innen in Vereinen, Verbänden, Organisationen und öffentlichen Einrichtungen, Fachkräfte
Dauer
Im Regelfall zwischen 180 - 360 Minuten und nach Absprache
