Pädagogische Fachkräfte stehen vor einer Vielzahl von Herausforderungen. Eine davon ist der zunehmend raue und von Aggressionen geprägte Umgangston in unserer Gesellschaft. Anhand von Beispielen aus pädagogischen Kontexten unterstützen wir dabei Kommunikationsstolperfallen aufzudecken.

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